نحن في Jareb Shop نسعى لضمان رضا عملائنا التام عن المنتجات التي يشترونها من موقعنا. إذا لم تكن راضيًا عن أي منتج قمت بشرائه، يمكنك الاستفادة من سياسة الاستبدال والاسترجاع الخاصة بنا كما هو موضح أدناه.
شروط الاستبدال والاسترجاع:
الفترة الزمنية: يمكن استرجاع أو استبدال المنتج خلال 14 يومًا من تاريخ استلامه.
حالة المنتج: يجب أن يكون المنتج في حالته الأصلية وغير مستخدم، مع جميع الملحقات وكتيبات التعليمات، إن وجدت.
الإيصال أو الفاتورة: يرجى الاحتفاظ بإيصال الشراء أو الفاتورة لتسهيل عملية الاسترجاع أو الاستبدال.
عملية الاستبدال والاسترجاع:
التواصل معنا: إذا كنت ترغب في استرجاع أو استبدال منتج، يرجى الاتصال بفريق خدمة العملاء لدينا عبر البريد الإلكتروني [info@jarebshop.ma] أو الاتصال على [0665171677] للحصول على المساعدة.
إعادة الشحن: بمجرد موافقتنا على طلب الاسترجاع أو الاستبدال، سنقدم لك تعليمات حول كيفية إعادة شحن المنتج إلينا. يرجى تعبئة المنتج بعناية لتجنب أي تلف أثناء الشحن.
الموافقة على الاسترجاع: بعد استلامنا المنتج وإجراء الفحص اللازم، سنقوم بإعلامك بقبول طلب الاسترجاع أو الاستبدال.
الاسترداد:
طريقة الاسترداد: سيتم استرداد المبلغ بنفس طريقة الدفع الأصلية التي استخدمتها للشراء، إلا إذا تم الاتفاق على غير ذلك.
المدة الزمنية: قد يستغرق استرداد المبلغ من 5 إلى 10 أيام عمل بعد قبول طلب الاسترجاع.
الاستثناءات:
المنتجات غير القابلة للاسترجاع: بعض المنتجات قد تكون غير قابلة للاسترجاع لأسباب صحية أو لأسباب متعلقة بالسلامة، مثل المنتجات الشخصية أو القابلة للتلف.
العروض الخاصة والخصومات: قد لا تكون المنتجات التي تم شراؤها خلال عروض خاصة أو باستخدام كوبونات خصم قابلة للاسترجاع أو الاستبدال.
الأسئلة والاستفسارات:
إذا كان لديك أي أسئلة أو استفسارات حول سياسة الاستبدال والاسترجاع، لا تتردد في التواصل معنا عبر info@jarebshop.ma أو 0665171677.
نشكركم على اختيار jareb shop ونتطلع لخدمتكم مرة أخرى!